Algemene gebruikersvoorwaarden

Onderstaande algemene voorwaarden zijn opgesteld met betrekking tot het BMB ProClub loyaliteitsprogramma en gelden voor alle deelnemers:

1. Het BMB ProClub programma is strikt alleen bedoeld voor professionele klanten (met BTW-nummer) van BMB Bouwmaterialen (hierna te noemen: ‘deelnemers’).
2. Het is voor deelnemers niet toegestaan om persoonlijke gegevens en wachtwoorden aan derden te verstrekken.
3. Voor de ontwikkeling en het beheer van het BMB ProClub programma is BMB Bouwmaterialen een samenwerking aangegaan met Touch Incentive Marketing B.V. (hierna te noemen: ‘Touch’). Deze partij is tevens verantwoordelijk voor de bestelling (verkoop), betaling en logistieke afhandeling van bestelde artikelen. BMB Bouwmaterialen is geen partij bij de koopovereenkomst tussen Touch en een deelnemer aan het BMB ProClub programma.
4. Deelnemers dienen akkoord te gaan met deze algemene gebruikersvoorwaarden.
5. Het BMB ProClub programma is bedoeld voor algemeen gebruik. BMB Bouwmaterialen gaat ervan uit dat je bent wie je zegt dat je bent en dat je je gegevens actueel houdt. Gebruikers mogen slechts één account aanhouden op het BMB ProClub programma. Iedere vorm van verdacht of frauduleus gedrag door deelnemers inzake het BMB ProClub programma levert direct schorsing en/of uitsluiting op van deelname.
6. BMB Bouwmaterialen behoudt zich het recht voor om deelnemers direct uit te sluiten van deelname, zonder opgaaf van reden. 
7. Deelnemers kunnen ProPoints verdienen via hun persoonlijke online spaaraccount, gebaseerd op hun afhaalomzet bij BMB Bouwmaterialen.
8. ProPoints zijn enkel geldig op je afhaalomzet en niet bij leveringen. 
9. ProPoints zijn inwisselbaar voor artikelen en belevenissen zoals opgenomen in het online assortiment. 
10. ProPoints zijn niet in te wisselen voor geld.
11. De ProPoints vervallen automatisch bij spaarinactiviteit van > 12 maanden.
12. ProPoints zijn inwisselbaar tot 2 maanden na beëindiging van het BMB ProClub programma, afhankelijk van de beschikbaarheid van artikelen in het spaarassortiment. Hierover zullen deelnemers op tijd op de hoogte worden gesteld. 
13. Voor inlichtingen over b.v. artikelen in het spaarassortiment en het logistieke proces kunnen deelnemers direct contact opnemen met de Touch helpdesk van het BMB ProClub programma.
14. Definitief bestelde digitale e-tickets en e-vouchers worden op dagelijkse basis (op werkdagen) door Touch in behandeling genomen.
15. Levering van digitale e-tickets en e-vouchers aan het adres van de deelnemer vindt plaats op basis van een e-ticket of e-voucher fulfilment proces.
16. Bestelde e-tickets en e-vouchers worden maximaal binnen dertig (30) minuten verstuurd naar het bekende e-mailadres.
17. In het geval eventueel digitale e-tickets of e-vouchers niet langer leverbaar zijn, wordt dit gecommuniceerd met de deelnemer en vindt een restitutie plaats wanneer ProPoints reeds zijn voldaan.
    
18. BMB Bouwmaterialen en Touch zijn niet aansprakelijk voor onvoorziene wijzigingen in het spaarassortiment en/of het niet meer leverbaar zijn van artikelen en/of een eventuele vertraging in de levering van artikelen.
19. Het aanbod van artikelen geldt zolang de voorraad strekt. Zet- en/of drukfouten in de brochure en productomschrijvingen evenals wijzigingen in de afgebeelde artikelen, voorwaarden en puntwaarden zijn voorbehouden.
20. Op alle artikelen zijn garantievoorwaarden van de leverancier van het betreffende artikel van toepassing die voldoen aan de wettelijke garantievereisten. Indien dit niet het geval is, neemt Touch de verantwoordelijkheid voor die wettelijke garantievereisten op zich. Veelal zijn de garantievoorwaarden los bijgevoegd of maken deel uit van de originele verpakking. Sommige garantiebewijzen dienen direct aan leveranciers ingezonden te worden om aanspraak op garantie te maken. De deelnemer als ontvanger van het artikel is hier persoonlijk verantwoordelijk voor. Indien een deelnemer gebruik wil maken van de garantie of een artikel wil retourneren, dient er vooraf een e-mail of schriftelijke brief, te worden gestuurd aan de Touch helpdesk van het BMB ProClub. Touch neemt aanspraak en/of de retourzending vervolgens in behandeling.
21. Een deelnemer heeft het wettelijke recht om een gekocht artikel binnen veertien (14) dagen na aanschaf te retourneren zonder opgave van reden. Touch stelt hiervoor een herroepingsformulier beschikbaar. Er kunnen uitzonderingen van toepassing zijn op deze herroepingsmogelijkheid.
22. Noch tijdens, noch na de looptijd van het BMB ProClub programma is BMB Bouwmaterialen en/of Touch aansprakelijk voor enige schade, enig ongeval of vervolgschade waarmee de deelnemer via het BMB ProClub programma wordt geconfronteerd. Wat daar de oorzaak ook van is. Een en ander zonder afbreuk te doen aan de voor Touch als verkoper geldende wettelijke verplichtingen jegens consumenten.
23. BMB Bouwmaterialen behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen het BMB ProClub loyaliteitsprogramma te staken en/of deze gebruikersvoorwaarden en/of de producten aan te passen.
24. Naast deze gebruikersvoorwaarden kan BMB Bouwmaterialen andere voorwaarden stellen. Deelnemers worden hier dan over geïnformeerd. Indien tevens andere voorwaarden gelden dienen deelnemers die te accepteren om gebruik te kunnen maken van het BMB ProClub programma.
25. Persoonsgegevens worden verwerkt om het gebruik van het BMB ProClub programma mogelijk te maken en met jou te communiceren over het programma. Voor meer informatie, kan je ook onze privacyverklaring raadplegen.