Veelgestelde vragen BMB ProClub
Wekelijks zijn er ProPoints te sparen bij iedere afhaalorder. Kijk voor meer informatie bij Zo werkt het, hier staat uitgebreid beschreven op welke manieren je ProPoints kunt verkrijgen.
Rechtsboven in het programma staat jouw tegoed. Wil je een gedetailleerd overzicht van je gespaarde ProPoints? Ga dan naar Mijn ProPoints.
Nee, je kunt je gespaarde ProPoints alleen inwisselen tegen de artikelen of diensten in het BMB ProClub programma zoals weergegeven in de cadeaushop.
Nee, je gespaarde ProPoints zijn persoonsgebonden.
Na bestelling van een of meerdere artikelen, wordt de bestelling normaliter binnen 4-5 werkdagen geleverd. Indien het artikel niet op voorraad is en niet binnen de gestelde tijd kan worden geleverd, word je hiervan middels e-mail op de hoogte gebracht door de helpdesk van het BMB ProClub programma.
Ja, je ontvangt binnen een paar minuten na het plaatsen van je bestelling een betalingsbevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Nee, de in de cadeaushop vermelde ProPoints per artikel zijn altijd inclusief verzendkosten. Er komen dus later geen extra verzendkosten bij.
Indien het product uitverkocht blijkt te zijn, dan word je hierover geïnformeerd en zullen we een soortgelijk product met dezelfde of betere specificaties toesturen. Indien je niet tevreden bent met het vervangende artikel, kun je het artikel uiteraard retour sturen. Indien er absoluut geen soortgelijk product in dezelfde prijsklasse beschikbaar is, dan krijg je een melding dat je gekozen product(en) uitverkocht is (zijn) en de ProPoints zullen worden teruggestort op je account.
Absoluut. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn nooit zichtbaar voor externe partijen. Gegevens zullen ook nooit aan derden beschikbaar gesteld worden.
Wanneer je het cadeau beschadigd of defect ontvangt, dan dien je binnen 2 werkdagen contact op te nemen met de helpdesk op telefoonnummer +32 26160841of via e-mail support@touchincentive.com.